9月2日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會開幕。作為服貿(mào)會全球合作伙伴，京東集團(tuán)全面展示了開放的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈和創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。
今年京東云聯(lián)合首都會展集團(tuán)作為服貿(mào)會數(shù)字平臺官方技術(shù)服務(wù)商，夯實“永不落幕服貿(mào)會”的堅實技術(shù)底座，推動這一國家級、國際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺邁向數(shù)字化、智能化、常態(tài)化。
本屆服貿(mào)會上，京東云還全面展示了云計算、人工智能、區(qū)塊鏈/大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會展云、金融云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)實踐。京東物流率一系列智能機(jī)器人和數(shù)字化供應(yīng)鏈高科技產(chǎn)品組團(tuán)亮相，向世界展現(xiàn)出中國物流的現(xiàn)代科技力量。京東健康展示了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？浦行?、京東大藥房單病種關(guān)愛中心、京東家醫(yī)、京智康智能初篩機(jī)器人等豐富的服務(wù)和產(chǎn)品。
“永不落幕服貿(mào)會”再添新體驗
由京東云提供技術(shù)支持的京東會展云2020年助力構(gòu)建了“云上服貿(mào)會”技術(shù)底座――中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會數(shù)字平臺(服貿(mào)會數(shù)字平臺)。今年服貿(mào)會開幕之時，該平臺在京東云助力之下也迎來全新升級――云上直播、云上會議、同聲翻譯、即時通訊、私密會談、閱后即焚、基于區(qū)塊鏈的電子合同……從9月2日開始，參加服貿(mào)會的展客商們就可以體驗全新的“線上線下”無縫融合的“云上服貿(mào)會”了。
“云上服貿(mào)會”數(shù)字平臺今年在底層技術(shù)和線上會議功能兩大層面進(jìn)行了加持。底層技術(shù)層面包含經(jīng)過高并發(fā)、大流量驗證的京東云計算能力和資源存儲能力，以及安全防護(hù)體系建設(shè)。線上會議功能層面則圍繞展覽、會議、洽談、貿(mào)易、數(shù)字化服務(wù)五大塊，設(shè)置了線上展臺、云會議、會議直播等眾多功能。
基于京東會展云全新的解決方案，云上服貿(mào)會圍繞服貿(mào)會“展、論、洽、貿(mào)、服”五大場景，充分利用線上空間無限、可拓展特性，繼續(xù)推動“永不落幕服貿(mào)會”落地，升級和提升用戶體驗。
對于會議主辦方來說，京東會展云能夠提供7×24小時且規(guī)模大小不受限制的展會服務(wù)，突破時間、空間、地域限制，確保億萬觀眾可隨時隨地自由參觀。對于參展商來說，服貿(mào)會“永不落幕”的數(shù)字平臺更懂他們的“心思”，大數(shù)據(jù)技術(shù)可向買家推薦參展商，向參展商推薦買家，實現(xiàn)智能商貿(mào)撮合。而對于客商來說，展會場地轉(zhuǎn)移至線上，足不出戶就沉浸式體驗感興趣的展品，更是降低了時間和經(jīng)濟(jì)成本。
安全和隱私也成為重中之重。在系統(tǒng)安全穩(wěn)定性方面，云技術(shù)底座采用兩地三中心分布式部署結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)金融級可用性和數(shù)據(jù)可靠性。在保護(hù)會展洽談安全私密方面，特別設(shè)置了私密云會議、閱后即焚、基于區(qū)塊鏈的電子合同、展商電子名片、展商邀約海報等安全、個性化服務(wù)體驗。
京東云不是將線下展覽簡單“復(fù)刻”到線上，而是圍繞會展五大核心場景進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，對展覽展示、論壇會議、洽談簽約及運營管理等全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面數(shù)字化、智能化重構(gòu)，持續(xù)夯實和升級“云上服貿(mào)會”技術(shù)底座。
京東科技、物流、健康實力閃耀服貿(mào)會
本屆服貿(mào)會期間，京東云在國家會議中心和首鋼園區(qū)的雙展區(qū)全面展示云計算、人工智能、區(qū)塊鏈/大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和前沿技術(shù)探索領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，以及會展云、金融云、智造云等落地“千行百業(yè)”的數(shù)智化產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)實踐。
在服貿(mào)會上嶄新亮相的京東智能客服――“言犀”是京東云自主研發(fā)的智能人機(jī)交互平臺，涵蓋在線咨詢機(jī)器人、語音外呼、語音導(dǎo)航、語音應(yīng)答、數(shù)字人等在內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)矩陣，并已在零售、政務(wù)、金融、泛互等行業(yè)廣泛落地。京東萬象可信數(shù)據(jù)開放平臺是安全合規(guī)環(huán)境下多方數(shù)據(jù)融合方案，結(jié)合自研聯(lián)邦學(xué)習(xí)、多方安全計算、TEE可信執(zhí)行環(huán)境等隱私計算技術(shù)，規(guī)避數(shù)據(jù)流通共享的安全問題，幫助客戶做到數(shù)據(jù)“可用不可見”。
在北京首鋼園舉辦的金融服務(wù)專題展上，京東云攜聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云，以及在數(shù)字人民幣試點過程中的供應(yīng)鏈+場景+技術(shù)的服務(wù)實踐全新亮相。京東科技的數(shù)字人民幣To B技術(shù)解決方案和園區(qū)綜合解決方案首次登上服貿(mào)會舞臺，全面展示其為企業(yè)、商戶、金融機(jī)構(gòu)接入數(shù)字人民幣系統(tǒng)具備的專業(yè)服務(wù)能力。
在本屆服貿(mào)會上，京東物流率一系列智能機(jī)器人和數(shù)字化供應(yīng)鏈高科技產(chǎn)品組團(tuán)亮相，向世界展現(xiàn)出中國物流的現(xiàn)代科技力量。此次京東物流計劃參展的自主研發(fā)地狼AGV、室內(nèi)配送機(jī)器人、L4級別自動駕駛智能快遞車，以及數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺型產(chǎn)品京慧等高科技產(chǎn)品，都是京東物流持續(xù)加大物流基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈科技研發(fā)投入的實力佐證。
從這些物流基礎(chǔ)設(shè)施和智能化機(jī)器人的背后，京東物流已在全國28個城市運營了38個亞洲一號大型智能倉庫，僅上半年便在南寧、?？诘瘸鞘行略?個。在華北運營的北斗新倉已實現(xiàn)百萬級SKU操作，將履約時間縮短了2-3小時；京東物流擁有全自研技術(shù)的L4級別自動駕駛智能快遞車，已在全國超10個城市投入運營。
同時，京東物流作為服貿(mào)會官方指定物流服務(wù)商，承接首鋼園區(qū)的全流程會展物流服務(wù)。大會主辦方表示，京東物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)商，將憑借其扎實的物流供應(yīng)鏈能力以及創(chuàng)新的技術(shù)實力，發(fā)揮新型實體企業(yè)價值，為來自世界各地的參展商提供一體化、數(shù)智化、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
京東健康展區(qū)內(nèi)容覆蓋醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療等各業(yè)務(wù)板塊，不僅是京東健康“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”完整生態(tài)布局的縮影，也是“數(shù)智健康”創(chuàng)新技術(shù)成果的具體呈現(xiàn)。例如，展區(qū)所呈現(xiàn)的25個京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？浦行?，以及京東大藥房單病種患者關(guān)愛中心，體現(xiàn)了京東健康以?？苹膶I(yè)資源和能力，攜手?？漆t(yī)生和合作藥企，共同為用戶和患者提供更精準(zhǔn)、更全面的醫(yī)療健康一站式服務(wù)。
而現(xiàn)場通過圖文、視頻和實物等多種形式展示的“京東家醫(yī)”服務(wù)產(chǎn)品，更是京東健康強(qiáng)大醫(yī)療服務(wù)能力的集中體現(xiàn)；同時，通過對京東健康供應(yīng)鏈能力和醫(yī)療服務(wù)資源的整合與連接，“京東家醫(yī)”服務(wù)得以向更多場景開放，以拓展服務(wù)邊界，例如助力湖北武漢市、廣州市海珠區(qū)等地區(qū)，基于社區(qū)家庭醫(yī)生體系，探索開展線上線下結(jié)合的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式。
