無人機(jī)、一體機(jī)、輕應(yīng)用……近年來，上海市公安局嘉定分局抓住機(jī)遇，通過大調(diào)研大走訪，多維度推動大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)在警務(wù)工作中的應(yīng)用，建立健全配套管理體系機(jī)制，切實提升公安實戰(zhàn)能力，推動公安工作高質(zhì)量發(fā)展。
空地聯(lián)動 讓交通更順暢
“請接送孩子的車主，即停即走、注意安全！”2月19日上午，位于塔城路的普通小學(xué)門口路段上空響起了一陣來自民警的提示音。民警通過警用無人機(jī)發(fā)現(xiàn)部分家長的車輛滯留，影響道路正常通行。通過空地聯(lián)動快速打通擁堵節(jié)點，這是嘉定警方拓展警用無人機(jī)應(yīng)用的場景，提升警務(wù)效能的一個縮影。
今年春節(jié)前夕，為應(yīng)對高速公路大客流“井噴”狀態(tài)，嘉定分局在前期測試基礎(chǔ)上，首次將無人機(jī)投入大客流監(jiān)測和違法變道、占用應(yīng)急車道處罰等處置工作。
針對嘉定轄區(qū)內(nèi)高速公路里程較長的情況，嘉定分局對相關(guān)警情分析后發(fā)現(xiàn)：高速車流量大的情況下，發(fā)生輕微碰擦事故后，不僅容易形成車流“梗阻”狀況，而且在高速道路上下車拍照取證具有危險性，此時快撤快處顯得尤為重要。嘉定分局利用無人機(jī)輔助對事故現(xiàn)場進(jìn)行先期取證，通過遠(yuǎn)程定責(zé)、指導(dǎo)當(dāng)事人使用快處易賠等方式，幫助事故處理快處快撤。
目前，嘉定分局已將轄區(qū)內(nèi)G2、G15兩條高速動脈重點路段列為無人機(jī)常態(tài)化巡邏區(qū)域，主要對沿線事故、車輛拋錨、路面障礙物等突發(fā)情況做到及時發(fā)現(xiàn)，幫助民警快速處置、防止二次事故的發(fā)生。遇大霧、極寒等惡劣天氣，第一時間掌握路況信息，為后續(xù)快速精準(zhǔn)處置提供依據(jù)。
自警用無人機(jī)投入實戰(zhàn)以來，嘉定分局不斷拓展十字路口車輛“拖尾”處罰、擁堵路段動態(tài)調(diào)整紅綠燈等10多個執(zhí)法應(yīng)用場景，充分發(fā)揮無人機(jī)移動“鷹眼”優(yōu)勢，并有效形成空地聯(lián)動機(jī)制。
警情閉環(huán) 讓規(guī)范成習(xí)慣
“每一起警情，都要盯辦到了結(jié)為止！”嘉定分局江橋派出所所長董敬鑫打開派出所“警情閉環(huán)處置系統(tǒng)”，如今，逐一審閱近期高風(fēng)險警情處置進(jìn)展已成為他每天的習(xí)慣。
江橋是進(jìn)入上海中心城區(qū)的“西大門”，各類要素密集度高、快速流動，治安形勢相對復(fù)雜。江橋派出所在嘉定分局的支持下，試點研發(fā)派出所“警情閉環(huán)處置系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)對來所來電警情、民警自排、上級下發(fā)核查任務(wù)，均由綜合指揮室全量錄入，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行派發(fā)、處置、盯辦、反饋。同時，根據(jù)風(fēng)險程度、標(biāo)注數(shù)量及重復(fù)報警等維度參數(shù)，按照“重點、關(guān)注、一般”設(shè)定三個風(fēng)險等級，在系統(tǒng)分別以紅色、黃色、藍(lán)色予以提示。民警在電子簽收工作任務(wù)后開展化解處置，其中社區(qū)民警側(cè)重矛盾化解，治安民警側(cè)重違法查處，保持同向發(fā)力，協(xié)同推進(jìn)風(fēng)險清零，實現(xiàn)所有工作系統(tǒng)留痕、有據(jù)可查。據(jù)悉，“警情閉環(huán)處置系統(tǒng)”運行后，2023年共推動化解了632起風(fēng)險警情。
嘉定分局著力推動執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)“一站式”執(zhí)法辦案管理中心，建成投用4家派出所示范案管室，升級數(shù)字化案管中心后臺功能，實現(xiàn)接處警錄音錄像關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦，全覆蓋的執(zhí)法監(jiān)督管理體系不斷嚴(yán)密，問題剖析、案例講評、經(jīng)驗交流、執(zhí)法培訓(xùn)等機(jī)制高效運轉(zhuǎn)，分局執(zhí)法質(zhì)量排名全市前列。
數(shù)據(jù)跑腿 讓服務(wù)更親民
“10分鐘就完成制證流程，拿到了臨時身份證?！鼻安痪?，居民劉先生不慎遺失個人居民身份證，他在南翔派出所使用臨時身份證制證機(jī)很快取到證件應(yīng)急。2023年12月以來，嘉定分局全面實施申領(lǐng)臨時居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)，全力縮短辦證時間。
在窗口服務(wù)群眾各項工作中，嘉定分局聚焦服務(wù)大局、突出便民利民，對業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制、工作措施進(jìn)行完善，通過深化“一網(wǎng)通辦”，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。他們推出“‘辦不成事’服務(wù)專窗”，完善首接負(fù)責(zé)、輪崗頂班、領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，優(yōu)化全程網(wǎng)辦、智慧好辦、人工幫辦等服務(wù)，確保群眾即來即辦，“一網(wǎng)通辦”好評率和市民熱線滿意率持續(xù)提高。
為減省群眾電瓶車上牌等待時間，嘉定分局在推出網(wǎng)上預(yù)約的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整工作流程，提前告知材料要求，引導(dǎo)群眾“就近辦”“輕松辦”，并根據(jù)群眾需求變化，增加上牌預(yù)約人數(shù)，全力讓群眾即來即辦。
